Ha a cipőt a weboldalunkon vásárolta, és úgy gondolja, hogy hibás, kérjük, használja a „Kapcsolat” gombot a weboldalon. Kérjük, adja meg a rendelési számot, a stíluskódot, a cipő színét és méretét, valamint a probléma leírását. Kérjük, mellékelje a képeket is, amelyek bemutatják a cipővel kapcsolatos problémát, és ha lehetséges, referenciaként a cipő címkéjét is. 

Ügyfélszolgálatunk egy tagja ezután válaszol, és tanácsot ad a folytatással kapcsolatban. Kérjük, NE küldje vissza a hibás cipőt a raktárba.

Ha a cipőt kiskereskedelmi üzletben vagy más kiskereskedőnél vásárolta, kérjük, vegye fel vele a kapcsolatot közvetlenül velük.